Возврат и обмен

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.

На все товары, приобретенные в нашем интернет магазине распространяется гарантия фирм-производителей.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит. Перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в интернет магазине magsale.ru.
В течение 7 дней с момента покупки приобретенный в магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его исходный товарный вид, потребительские свойства, в оригинальной упаковке, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Товары ненадлежащего качества обмениваются/возвращаются только по письменному заявлению на адрес электронной почты mebelsale@mail.ru от потребителя с указанием недостатков товара и приложенными фото дефектных деталей.

Рекламации и заявления по приобретенному товару в интернет магазине magsale.ru принимаются по телефону +7 (495) 152-05-01, и на адрес электронной почты mebelsale@mail.ru. Рекламации рассматриваются в течении трех рабочих дней.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:
· при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию; · при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ; · при отсутствии у клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

ВАЖНО - по мебели:
•    Одинаковые цвета мебели от разных производителей практически всегда НЕ СОВПАДАЮТ! Например, итальянский орех у кровати Браво-2 и итальянский орех у шкафа Фиджи — это разные цвета.
•    В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы приобрели кровать из серии Браво-2 в 2010 г, а шкаф в 2019 году, в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.
•    Производители постоянно улучшают качество своей продукции, поэтому комплектация, элементы фурнитуры, запчасти, комбинация цветов мебели меняются производителем постоянно! Изменения не несут конструктивных изменений и не изменяют общих габаритов изделия.